Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona Trovemat Kiosk?

El software Trovemat funciona de acuerdo con los siguientes pasos:

  • Aceptando efectivo

  • Determine la dirección de la billetera, donde transferir la criptomoneda:

    • Escanear el código QR de la dirección de la billetera existente (teléfono móvil, billetera de papel, etc.)
    • Ingrese la dirección de billetera existente usando el teclado en pantalla
    • Cree una nueva billetera de papel (si está disponible) directamente en el quiosco, si el usuario aún no tiene una billetera
  • Imprima el recibo al cliente (incluido el monedero en papel, si fue creado)

Ver video, mostrando el ejemplo del software Trovemat: https://youtu.be/6f3cR620obs

La información técnica se puede encontrar en: https://trovemat.com

¿Puede por favor describir el viaje del cliente de Trovemat? ¿Cómo pueden los clientes comprar criptomoneda en el quiosco Trovemat?

Aquí están los procesos de cryptocurrency en Trovemat Kiosk paso a paso:

  1. El cliente inserta dinero en efectivo en Kiosk (como en otras máquinas expendedoras)
  2. El cliente escanea la dirección de la billetera receptora (su billetera o cualquier otra persona), ingresa la dirección de la billetera usando el teclado en pantalla o crea una nueva billetera de papel presionando el botón correspondiente.
  3. El cliente ingresa el número de teléfono para el procedimiento KYC (verificación de código por SMS)
  4. El software Trovemat realiza una consulta a api.jetcrypto.com para el código de verificación de SMS (usando el número de teléfono, proporcionado por el cliente en el paso anterior)
  5. El cliente ingresa el código de verificación, recibido por SMS
  6. El software Trovemat realiza una consulta al intercambio de criptomonedas para transferir la criptomoneda de la billetera del propietario a la billetera del cliente
  7. Cambio de criptomoneda realiza operación de retirada
  8. El software Trovemat imprime el recibo para el cliente con los detalles de pago (monto transferido, billetera, etc.)
  9. El cliente recibe SMS con transactionId (si está disponible) de la operación realizada, que puede verificarse en la cadena de bloques correspondiente

¿Puede describir el diagrama de flujo principal para un Trovemat? ¿Cómo puedes describir el flujo del dinero?

  1. El propietario de Trovemat deposita su cuenta en cualquiera de los intercambios de criptomonedas admitidos (no importa en qué moneda, cripto o fiat)
  2. En la cuenta del propietario, el propietario del intercambio de criptomonedas debe generar claves para acceder a la API de intercambio (para realizar operaciones de retiro)
  3. El propietario de Trovemat guarda las claves de la API en el software Trovemat
  4. El cliente inserta dinero en efectivo en el quiosco Trovemat
  5. Después del procedimiento KYC y la determinación de la dirección de billetera de destino, el software Trovemat envía un comando de retiro al intercambio de criptomonedas, utilizando la dirección de billetera de destino.
  6. El intercambio de criptomonedas realiza un comando de retiro a la dirección de billetera de destino
  7. El propietario de Trovemat realiza el procedimiento de recolección de dinero desde Kiosk cuando la caja se llena con dinero fiduciario

¿Qué intercambios de criptomonedas son compatibles con Trovemat?

La lista de intercambios de criptomonedas admitidos (solo para funcionalidades de cobro):

La lista de intercambios de criptomonedas admitidos (para la funcionalidad de retiro y cobro):

Esta lista está sujeta a cambios sin previo aviso. Para precios de soporte de intercambio por favor Contacta con nuestro departamento de ventas..

¿Qué criptomoneda puedo comprar? ¿Dónde se calcula la tasa de conversión?

Puede comprar cualquier criptomoneda, disponible para el retiro del intercambio de criptomonedas soportado. Las tasas de conversión pueden ser configuradas por el propietario de Trovemat, así como las fuentes de las tasas de conversión. La fuente para las tasas mostradas en la pantalla principal de Trovemat se puede seleccionar desde el intercambio admitido o desde un agregador como coinmarketcap.com (o cualquier otro compatible con Trovemat).

¿Qué moneda fiduciaria aceptó Trovemat?

Aquí hay una lista de todas las monedas aceptadas:

  1. Lek albanés - todos
  2. Dinar argelino - DZD
  3. Kwanza angoleño - AOA
  4. Peso argentino - ARS
  5. Dram armenio - AMD
  6. Dólar australiano - AUD
  7. Manat azerbaiyano - AZN
  8. Dinar Bahrein - BHD
  9. Taka de Bangladesh - BDT
  10. Rublo bielorruso - BYR, BYN
  11. Boliviano - BOB
  12. Bosnia y Herzegovina marca convertible - BAM
  13. Botswana pula - BWP
  14. Real Brasileño - BRL
  15. Lev búlgaro - BGL, BGN
  16. Dólar canadiense - CAD
  17. Dólar de las Islas Caimán - KYD
  18. Franco CFA BEAC - XAF
  19. Franco CFP (franco Pacifique) - XPF
  20. Peso chileno - CLP
  21. Renminbi (chino) yuanes - RMB, CNY
  22. Peso colombiano - COP
  23. Colon costarricense - CRC
  24. Kuna croata - HRK
  25. Corona checa - CZK
  26. Corona danesa - DKK
  27. Peso dominicano - DOP
  28. Dólar del Caribe Oriental - XCD
  29. Libra egipcia - EGP
  30. Libra esterlina - GBP
  31. Corona estonia - EEK
  32. Euro - EUR
  33. Lari georgiano - GEL
  34. Cedi de Ghana - GHS
  35. Libra de Gibraltar - GIP
  36. Quetzal guatemalteco - GTQ
  37. Lempira hondureña - HNL
  38. Dólar de Hong Kong - HKD
  39. Florín húngaro - HUF
  40. Corona islandesa - ISK
  41. Rupia indonesia - IDR
  42. Nuevo shekel israelí - ILS
  43. Dólar jamaicano - JMD
  44. Yen japonés - JPY
  45. Dinar jordano - JOD
  46. Tenge de Kazajstán - KZT
  47. Chelín de Kenia - KES
  48. Corea del Sur ganó - KRW
  49. Dinar kuwaití - KWD
  50. Kyrgyzstani som - KGS
  51. Libra libanesa - LBP
  52. Lesotho Loti - LSL
  53. Pataca Macanesa - MOP
  54. Dinar macedonio - MKD
  55. Ariary malgache - MGA
  56. Kwacha de Malawi - MWK
  57. Ringgit de Malasia - MYR
  58. Rupia de Mauricio - MUR
  59. Peso mexicano - MXP, MXN
  60. Leu moldavo - MDL
  61. Tögrög mongol - MNT
  62. Dirham marroquí - MAD
  63. Metical mozambiqueño - MZN
  64. Dólar de Namibia - NAD
  65. Dólar de Nueva Zelanda - NZD
  66. Córdoba nicaragüense - nio
  67. Naira nigeriana - NGN
  68. Corona noruega - NOK
  69. Rial de Omán - OMR
  70. Guaraní paraguayo - PYG
  71. Sol peruano - PEN
  72. Piso filipino - PHP
  73. Złoty polaco - PLZ, PLN
  74. Rial qatarí - QAR
  75. Leu rumano - ROL, RON
  76. Rublo ruso - RUR, RUB
  77. Franco ruandés - RWF
  78. Rial saudí - SAR
  79. Dinar serbio - RSD
  80. Rupia de Seychelles - SCR
  81. Dólar de Singapur - SGD
  82. Rand sudafricano - zar
  83. Rupia de Sri Lanka - LKR
  84. Libra sudanesa - SDG
  85. Dólar surinamés - SRD
  86. Suazi lilangeni - SZL
  87. Corona sueca / coronas - SEK
  88. Franco suizo - CHF
  89. Nuevo dólar taiwanés - TWD
  90. Somoni tayiko - TJS
  91. Chelín de Tanzania - TZS
  92. Baht tailandés - THB
  93. Dólar de Trinidad y Tobago - TTD
  94. Dinar tunecino - TND
  95. Lira turca - TRL, TRY
  96. Manat de Turkmenistán - TMT
  97. Chelín de Uganda - UGX
  98. Hryvnia Ucraniana - UAH
  99. Emiratos Árabes Unidos dirham - AED
  100. Dólar estadounidense - USD
  101. Peso uruguayo - UYU
  102. Uzbekistán som - UZS
  103. Bolívar venezolano - VEB, VEF
  104. Vietnamng vietnamita - VND
  105. Franco CFA BCEAO - XOF
  106. Rial Yemení - YER
  107. Kwacha de Zambia - ZMW, ZMK

¿Qué carteras pueden recargar los usuarios de Trovemat?

El cliente de Trovemat puede usar cualquier dirección de cartera válida para cualquier criptomoneda, compatible con el software de Trovemat. Si un usuario aún no tiene una dirección, Trovemat puede generar una billetera de papel e imprimirla en un recibo (es posible que esta función no funcione en las monedas seleccionadas).

¿Qué experiencia debe tener el propietario de Trovemat (o su empleado) para mantener y apoyar el quiosco? ¿Necesito completar algunos cursos para eso?

Casi toda la configuración y el soporte para el software se pueden realizar a través de un cliente de chat-bot (cambio de archivos de configuración, visualización de archivos de registro, actualización de software). El encargado del mantenimiento debe comprender los principios de la modificación de archivos XML y debe estar preparado para comunicarse con el software Trovemat utilizando cualquier software que admita el protocolo TOX.

¿Qué pasa con el consumo de energía de Trovemat?

Consumo de energía del quiosco: 200 Watts - 500 Watts, dependiendo del estado actual del kiosco. Por ejemplo: modo en servicio (se muestra la pantalla principal) - 200 Watts, todos los dispositivos funcionan (impresora de recibos, pantalla, módulo de identificación de efectivo) - 500 Watts.

¿Cómo puedo pagar por Trovemat?

Después de realizar su pedido en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted sobre los detalles de pago. Requerimos 100% de pago del pedido antes de que el pedido sea procesado.

Envío y manipulación

Entregamos quioscos en todo el mundo, las fechas de entrega en su país dependen de la presencia de los quioscos en el almacén más cercano. Podemos utilizar cualquier empresa a su elección para organizar la entrega. El costo de envío será incluido en la factura.

¿Qué pasa con el período de garantía y las actualizaciones de software?

El período de garantía predeterminado es 6 mes después de la compra. El período de garantía es ampliable hasta 2 años. Las actualizaciones de software son gratuitas durante el período de garantía. Después del vencimiento, el período de garantía puede extenderse, los detalles están disponibles a pedido en [email protected]

¿Su software es compatible con la fuente de financiamiento de respaldo?

El software Trovemat puede configurarse para configurar una fuente de financiamiento de respaldo en caso de que la fuente de financiamiento principal no esté disponible.

¿Es posible instalar el software Trovemat en algún otro cajero automático de Bitcoin?

En una palabra, tal vez. Depende de su hardware. Arquitecturas compatibles: ARM y x86 (compatible con PC). Por favor, póngase en contacto con nuestro soporte para la consulta de pre-venta: [email protected]

¿Cuánto tiempo se tarda en hacer funcionar Trovemat?

La configuración e instalación (montaje) de Trovemat requiere aproximadamente un día. En casos de 99% funciona fuera de la caja. Sin embargo, puede experimentar algunos problemas al iniciarse si tiene una conexión a Internet inestable o algún tipo de bloqueo de firewall.

¿Qué necesito tener para hacer funcionar Trovemat?

Los requisitos previos son (tipo de lista de verificación):

  1. Conexión a internet móvil 4G ilimitada activa Tarjeta SIM (tamaño regular) o Ethernet / WiFi sin medidor
  2. Cuenta con saldo y clave API habilitada en cualquiera de los intercambios admitidos con capacidad de retiro (necesario para enviar un crypto comprado por el usuario) y comercio (necesario para convertir de una fuente de fondos a un crypto comprado por el usuario). Nota: en la mayoría de los casos, debe ser un usuario verificado de intercambio.
  3. Un lugar para la instalación de Trovemat de tamaño 1sqm, capaz de acomodar el peso de Trovemat (85 kg como mínimo) con una toma de corriente 110V o 220V.
  4. Cliente TOX instalado (Antox para Android, Antidote para iOS, qTox para computadora de escritorio / portátil)
  5. Una pasión por las criptomonedas (es una broma, puede ser bastante práctico al respecto)

¿Cuáles son los primeros pasos que debo dar después de que me hayan enviado Trovemat?

Lanzar Trovemat es fácil. Creemos que lanzarlo es tan fácil como lanzar un enrutador WiFi.

Consulte la guía de inicio rápido para obtener más información.

    ¿Cómo puedo probar si Trovemat funciona?

    "¿Has intentado apagar y encender de nuevo?"

    Además de que está desactivado, la pantalla debería mostrar un menú de criptomonedas disponibles en este Trovemat.
    Si no ve nada, consulte la Guía de solución de problemas.

    El estado predeterminado de Trovemat es (duh :) aceptando dinero.
    Así que primero intenta insertar dinero en el aceptador de billetes. El aceptador de billetes debe "comerlo". ¿De otra manera? Mala nota, moneda equivocada. O póngase en contacto con el soporte.

    Ahora, si su aceptador de billetes ya no tiene hambre y aceptó su factura, intente comprar cualquier criptografía. El truco es: la cantidad insertada debe ser suficiente para pagar la tarifa de la red, más su comisión y exceder el límite de retiro mínimo de su intercambio activo. Verá el botón "Siguiente" si todo está bien. De lo contrario, continúe insertando notas hasta que vea "Siguiente" :)

    Ahora que ha demostrado ser un usuario adinerado que compra suficiente criptografía, Trovemat le pedirá su dirección de destino. La mejor opción es proporcionarle la dirección de Trovemat que usted controla, para que pueda enviar criptografía de vuelta al intercambio. También puede pedirle a Trovemat que le genere una dirección y le envíe allí su criptografía ... esta opción tiene un único inconveniente: debe tener un software de billetera para esta criptografía para importar la clave privada impresa para esa criptografía ... La cosa es - no cada criptomoneda tiene su billetera disponible públicamente y fácilmente, por lo que es posible que se quede atrapado en una criptografía muy entretenida de "Importar una clave privada en una billetera que no existe". Muchos, muchos, programas de billetera criptográfica tienen Importación de Clave Privada, pero recomendamos verificarlo primero.

    Mi Trovemat está lleno de efectivo, ¿cómo puedo recogerlo?

    Estamos recibiendo muchas solicitudes de asistencia como esta, así que hemos decidido hacer un video educativo. Mira esto:

    https://www.youtube.com/watch?v=ZBHcz034OJk

    ¿Puedo deshabilitar la verificación de SMS, porque no es necesario en el lugar donde trabajo?

    Claro, puede ser deshabilitado. Por favor, consulte el manual del propietario.

    ¿Puedo hacer una lista negra para que algunas personas no puedan comprarme criptografía?

    Sí, puedes hacerlo si utilizas la verificación por SMS. Por favor, consulte el manual del propietario.

    ¿Puedo hacer una lista blanca, por lo que algunas personas pagarán solo la tarifa de la red mientras que otras pagarán la tarifa de la red y la tarifa de operación?

    Sí, puedes si usas verificación por SMS. Funciona como característica inversa de la lista negra. Por favor, consulte el manual del propietario.