Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona Trovemat Kiosk?

El software Trovemat funciona de acuerdo con los siguientes pasos:

  • Aceptando efectivo

  • Determine la dirección de la billetera, donde transferir la criptomoneda:

    • Escanear el código QR de la dirección de la billetera existente (teléfono móvil, billetera de papel, etc.)
    • Ingrese la dirección de billetera existente usando el teclado en pantalla
    • Cree una nueva billetera de papel (si está disponible) directamente en el quiosco, si el usuario aún no tiene una billetera
  • Imprima el recibo al cliente (incluido el monedero en papel, si fue creado)

Ver video, mostrando el ejemplo del software Trovemat: https://youtu.be/6f3cR620obs

La información técnica se puede encontrar en: https://trovemat.com

¿Puede por favor describir el viaje del cliente de Trovemat? ¿Cómo pueden los clientes comprar criptomoneda en el quiosco Trovemat?

Aquí están los procesos de cryptocurrency en Trovemat Kiosk paso a paso:

  1. El cliente inserta dinero en efectivo en Kiosk (como en otras máquinas expendedoras)
  2. El cliente escanea la dirección de la billetera receptora (su billetera o cualquier otra persona), ingresa la dirección de la billetera usando el teclado en pantalla o crea una nueva billetera de papel presionando el botón correspondiente.
  3. El cliente ingresa el número de teléfono para el procedimiento KYC (verificación de código por SMS)
  4. El software Trovemat realiza una consulta a api.jetcrypto.com para el código de verificación de SMS (usando el número de teléfono, proporcionado por el cliente en el paso anterior)
  5. El cliente ingresa el código de verificación, recibido por SMS
  6. El software Trovemat realiza consultas para intercambiar para transferir criptomonedas de la billetera del propietario a la billetera del cliente
  7. Exchange realiza operación de retiro
  8. El software Trovemat imprime el recibo para el cliente con los detalles de pago (monto transferido, billetera, etc.)
  9. El cliente recibe SMS con transactionId (si está disponible) de la operación realizada, que puede verificarse en la cadena de bloques correspondiente

¿Puede describir el diagrama de flujo principal para un Trovemat? ¿Cómo puedes describir el flujo del dinero?

  1. El propietario de Trovemat debe tener equilibrio con la billetera JetCrypto.
  2. El cliente inserta dinero en efectivo en el quiosco Trovemat
  3. Después del procedimiento KYC y la determinación de la dirección de la billetera de destino, el software Trovemat envía un comando de retiro a la billetera JetCrypto, utilizando la dirección de la billetera de destino.
  4. Exchange realiza el comando de retiro a la dirección de la billetera de destino
  5. El propietario de Trovemat realiza el procedimiento de recolección de dinero desde Kiosk cuando la caja se llena con dinero fiduciario

¿Qué intercambios de criptomonedas son compatibles con Trovemat?

Nuestro cajero automático Crypto solo admite directamente la billetera e intercambio JetCrypto.

    ¿Qué criptomoneda puedo comprar? ¿Dónde se calcula la tasa de conversión?

    Puede comprar cualquier criptomoneda, disponible para retirar en la billetera JetCrypto. El propietario de Trovemat puede configurar las tasas de conversión, así como las fuentes de las tasas de conversión. La fuente de las tarifas que se muestran en la pantalla principal de Trovemat se puede seleccionar del intercambio compatible o del agregador como coinmarketcap.com (o cualquier otro compatible con Trovemat).

    ¿Qué moneda fiduciaria aceptó Trovemat?

    Aquí hay una lista de todas las monedas aceptadas:

    1. Lek albanés - todos
    2. Dinar argelino - DZD
    3. Kwanza angoleño - AOA
    4. Peso argentino - ARS
    5. Dram armenio - AMD
    6. Dólar australiano - AUD
    7. Manat azerbaiyano - AZN
    8. Dinar Bahrein - BHD
    9. Taka de Bangladesh - BDT
    10. Rublo bielorruso - BYR, BYN
    11. Boliviano - BOB
    12. Bosnia y Herzegovina marca convertible - BAM
    13. Botswana pula - BWP
    14. Real Brasileño - BRL
    15. Lev búlgaro - BGL, BGN
    16. Dólar canadiense - CAD
    17. Dólar de las Islas Caimán - KYD
    18. Franco CFA BEAC - XAF
    19. Franco CFP (franco Pacifique) - XPF
    20. Peso chileno - CLP
    21. Renminbi (chino) yuanes - RMB, CNY
    22. Peso colombiano - COP
    23. Colon costarricense - CRC
    24. Kuna croata - HRK
    25. Corona checa - CZK
    26. Corona danesa - DKK
    27. Peso dominicano - DOP
    28. Dólar del Caribe Oriental - XCD
    29. Libra egipcia - EGP
    30. Libra esterlina - GBP
    31. Corona estonia - EEK
    32. Euro - EUR
    33. Lari georgiano - GEL
    34. Cedi de Ghana - GHS
    35. Libra de Gibraltar - GIP
    36. Quetzal guatemalteco - GTQ
    37. Lempira hondureña - HNL
    38. Dólar de Hong Kong - HKD
    39. Florín húngaro - HUF
    40. Corona islandesa - ISK
    41. Rupia indonesia - IDR
    42. Nuevo shekel israelí - ILS
    43. Dólar jamaicano - JMD
    44. Yen japonés - JPY
    45. Dinar jordano - JOD
    46. Tenge de Kazajstán - KZT
    47. Chelín de Kenia - KES
    48. Corea del Sur ganó - KRW
    49. Dinar kuwaití - KWD
    50. Kyrgyzstani som - KGS
    51. Libra libanesa - LBP
    52. Lesotho Loti - LSL
    53. Pataca Macanesa - MOP
    54. Dinar macedonio - MKD
    55. Ariary malgache - MGA
    56. Kwacha de Malawi - MWK
    57. Ringgit de Malasia - MYR
    58. Rupia de Mauricio - MUR
    59. Peso mexicano - MXP, MXN
    60. Leu moldavo - MDL
    61. Tögrög mongol - MNT
    62. Dirham marroquí - MAD
    63. Metical mozambiqueño - MZN
    64. Dólar de Namibia - NAD
    65. Dólar de Nueva Zelanda - NZD
    66. Córdoba nicaragüense - NIO (Polímero y papel)
    67. Naira nigeriana - NGN
    68. Corona noruega - NOK
    69. Rial de Omán - OMR
    70. Guaraní paraguayo - PYG
    71. Sol peruano - PEN
    72. Piso filipino - PHP
    73. Złoty polaco - PLZ, PLN
    74. Rial qatarí - QAR
    75. Leu rumano - ROL, RON
    76. Rublo ruso - RUR, RUB
    77. Franco ruandés - RWF
    78. Rial saudí - SAR
    79. Dinar serbio - RSD
    80. Rupia de Seychelles - SCR
    81. Dólar de Singapur - SGD
    82. Rand sudafricano - zar
    83. Rupia de Sri Lanka - LKR
    84. Libra sudanesa - SDG
    85. Dólar surinamés - SRD
    86. Suazi lilangeni - SZL
    87. Corona sueca / coronas - SEK
    88. Franco suizo - CHF
    89. Nuevo dólar taiwanés - TWD
    90. Somoni tayiko - TJS
    91. Chelín de Tanzania - TZS
    92. Baht tailandés - THB
    93. Dólar de Trinidad y Tobago - TTD
    94. Dinar tunecino - TND
    95. Lira turca - TRL, TRY
    96. Manat de Turkmenistán - TMT
    97. Chelín de Uganda - UGX
    98. Hryvnia Ucraniana - UAH
    99. Emiratos Árabes Unidos dirham - AED
    100. Dólar estadounidense - USD
    101. Peso uruguayo - UYU
    102. Uzbekistán som - UZS
    103. Bolívar venezolano - VEB, VEF
    104. Vietnamng vietnamita - VND
    105. Franco CFA BCEAO - XOF
    106. Rial Yemení - YER
    107. Kwacha de Zambia - ZMW, ZMK

    ¿Qué carteras pueden recargar los usuarios de Trovemat?

    El cliente de Trovemat puede usar cualquier dirección de cartera válida para cualquier criptomoneda, compatible con el software de Trovemat. Si un usuario aún no tiene una dirección, Trovemat puede generar una billetera de papel e imprimirla en un recibo (es posible que esta función no funcione en las monedas seleccionadas).

    ¿Cómo funciona el retiro de efectivo?

    El retiro de efectivo utiliza exclusivamente la billetera JetCrypto. Por lo tanto, un cliente puede disfrutar de un retiro de efectivo instantáneo y un control de saldo en línea.

    ¿Qué experiencia debe tener el propietario de Trovemat (o su empleado) para mantener y apoyar el quiosco? ¿Necesito completar algunos cursos para eso?

    Casi toda la configuración y el soporte para el software se pueden realizar a través de un cliente de chat-bot (cambio de archivos de configuración, visualización de archivos de registro, actualización de software). El encargado del mantenimiento debe comprender los principios de la modificación de archivos XML y debe estar preparado para comunicarse con el software Trovemat utilizando cualquier software que admita el protocolo TOX.

    ¿Qué pasa con el consumo de energía de Trovemat?

    Consumo de energía del quiosco: 200 Watts - 500 Watts, dependiendo del estado actual del kiosco. Por ejemplo: modo en servicio (se muestra la pantalla principal) - 200 Watts, todos los dispositivos funcionan (impresora de recibos, pantalla, módulo de identificación de efectivo) - 500 Watts.

    ¿Cómo puedo pagar por Trovemat?

    Después de realizar su pedido en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted sobre los detalles de pago. Requerimos 100% de pago del pedido antes de que el pedido sea procesado.

    Envío y manipulación

    Entregamos quioscos en todo el mundo, las fechas de entrega en su país dependen de la presencia de los quioscos en el almacén más cercano. Podemos utilizar cualquier empresa a su elección para organizar la entrega. El costo de envío será incluido en la factura.

    ¿Qué pasa con el período de garantía y las actualizaciones de software?

    El período de garantía predeterminado es 6 mes después de la compra. El período de garantía es ampliable hasta 2 años. Las actualizaciones de software son gratuitas durante el período de garantía. Después del vencimiento, el período de garantía puede extenderse, los detalles están disponibles a pedido en [email protected]

    ¿Su software es compatible con la fuente de financiamiento de respaldo?

    El software Trovemat puede configurarse para configurar una fuente de financiamiento de respaldo en caso de que la fuente de financiamiento principal no esté disponible.

    ¿Es posible instalar el software Trovemat en algún otro cajero automático de Bitcoin?

    En una palabra, tal vez. Depende de su hardware. Arquitecturas compatibles: ARM y x86 (compatible con PC). Por favor, póngase en contacto con nuestro soporte para la consulta de pre-venta: [email protected]

    ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer funcionar Trovemat?

    La configuración e instalación (montaje) de Trovemat requiere aproximadamente un día. En casos de 99% funciona fuera de la caja. Sin embargo, puede experimentar algunos problemas al iniciarse si tiene una conexión a Internet inestable o algún tipo de bloqueo de firewall.

    ¿Qué necesito tener para hacer funcionar Trovemat?

    Los requisitos previos son (tipo de lista de verificación):

    1. Conexión a internet móvil 4G ilimitada activa Tarjeta SIM (tamaño regular) o Ethernet / WiFi sin medidor
    2. Cuenta con saldo y clave API habilitada en cualquiera de los intercambios admitidos con capacidad de retiro (necesario para enviar un crypto comprado por el usuario) y comercio (necesario para convertir de una fuente de fondos a un crypto comprado por el usuario). Nota: en la mayoría de los casos, debe ser un usuario verificado de intercambio.
    3. Un lugar para la instalación de Trovemat de tamaño 1sqm, capaz de acomodar el peso de Trovemat (85 kg como mínimo) con una toma de corriente 110V o 220V.
    4. Cliente TOX instalado (Antox para Android, Antidote para iOS, qTox para computadora de escritorio / portátil)
    5. Una pasión por las criptomonedas (es una broma, puede ser bastante práctico al respecto)

    ¿Cuáles son los primeros pasos que debo dar después de que me hayan enviado Trovemat?

    Lanzar Trovemat es fácil. Creemos que lanzarlo es tan fácil como lanzar un enrutador WiFi.

    Consulte la guía de inicio rápido para obtener más información.

      ¿Cómo puedo probar si Trovemat funciona?

      "¿Has intentado apagar y encender de nuevo?"

      Además de que está desactivado, la pantalla debería mostrar un menú de criptomonedas disponibles en este Trovemat.
      Si no ve nada, consulte la Guía de solución de problemas.

      El estado predeterminado de Trovemat es (duh :) aceptando dinero.
      Así que primero intenta insertar dinero en el aceptador de billetes. El aceptador de billetes debe "comerlo". ¿De otra manera? Mala nota, moneda equivocada. O póngase en contacto con el soporte.

      Ahora, si su aceptador de billetes ya no tiene hambre y aceptó su factura, intente comprar cualquier criptografía. El truco es: la cantidad insertada debe ser suficiente para pagar la tarifa de la red, más su comisión y exceder el límite de retiro mínimo de su intercambio activo. Verá el botón "Siguiente" si todo está bien. De lo contrario, continúe insertando notas hasta que vea "Siguiente" :)

      Ahora que ha demostrado ser un usuario adinerado que compra suficiente criptografía, Trovemat le pedirá su dirección de destino. La mejor opción es proporcionarle la dirección de Trovemat que usted controla, para que pueda enviar criptografía de vuelta al intercambio. También puede pedirle a Trovemat que le genere una dirección y le envíe allí su criptografía ... esta opción tiene un único inconveniente: debe tener un software de billetera para esta criptografía para importar la clave privada impresa para esa criptografía ... La cosa es - no cada criptomoneda tiene su billetera disponible públicamente y fácilmente, por lo que es posible que se quede atrapado en una criptografía muy entretenida de "Importar una clave privada en una billetera que no existe". Muchos, muchos, programas de billetera criptográfica tienen Importación de Clave Privada, pero recomendamos verificarlo primero.

      Mi Trovemat está lleno de efectivo, ¿cómo puedo recogerlo?

      Estamos recibiendo muchas solicitudes de asistencia como esta, así que hemos decidido hacer un video educativo. Mira esto:

      https://www.youtube.com/watch?v=ZBHcz034OJk

      ¿Puedo deshabilitar la verificación de SMS, porque no es necesario en el lugar donde trabajo?

      Claro, puede ser deshabilitado. Por favor, consulte el manual del propietario.

      ¿Puedo hacer una lista negra para que algunas personas no puedan comprarme criptografía?

      Sí, puedes hacerlo si utilizas la verificación por SMS. Por favor, consulte el manual del propietario.

      ¿Puedo hacer una lista blanca, por lo que algunas personas pagarán solo la tarifa de la red mientras que otras pagarán la tarifa de la red y la tarifa de operación?

      Sí, puedes si usas verificación por SMS. Funciona como característica inversa de la lista negra. Por favor, consulte el manual del propietario.